Comment développer ton business de commercial web?
Un commercial web est un professionnel spécialisé dans la vente et la promotion de produits et ou des services en ligne. Son rôle principal est de développer le chiffre d'affaires d'une entreprise en utilisant les outils numériques, comme les sites internet, les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires en ligne, et les plateformes e-commerce.
Il combine des compétences en vente, marketing digital et négociations pour attirer les clients, fidéliser une audience et atteindre les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Lorsqu'il est face à un client ou un prospect, il doit être capable de lui conseiller le produit le plus adapté en fonction de ses besoins, et de lui expliquer toutes les spécificités du produit ou du service. On lui confie généralement un portefeuille de clients qu'il doit faire évoluer en répondant aux demandes des clients actuels et en faisant de la prospection. Il doit remplir les objectifs que son entreprise lui fixe en termes de vente et de développement du portefeuille clients.
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En résumé, un commercial web est un vendeur et un négociateur, mais également un expert et un conseiller. Il doit connaître toutes les spécificités des produits et services qu'il est amené à vendre afin de pouvoir répondre aux questions de ses interlocuteurs.
Le commercial Web est un expert, car il se doit de connaître parfaitement les produits qu'il vend. Excellent négociateur et pédagogue, il doit savoir expliquer de manière concise et exhaustive pour fidéliser une audience, et avoir de bonnes capacités pour communiquer efficacement.